标准编号：DB5109/T 23-2023
中文名称：放心舒心消费服务规范 住宅物业
英文名称：The standard of reliable and comfortable consuming residential property
发布日期：2023-12-15
实施日期：2024-01-01
提出单位：遂宁市市场监督管理局
归口单位：遂宁市市场监督管理局
批准发布部门：遂宁市市场监督管理局
起草人
李隆志、米洪芝、郭太、谭蓉、邓章林、蒋勋、李睿、杜兵、杨世军。
起草单位
遂宁市市场监督管理局、遂宁市住房和城乡建设局、遂宁市物业管理协会
标准范围
本文件规定了住宅物业服务的总体要求和客服服务、秩序维护、保洁绿化、房屋管理与共用设施设备、特约服务的要求，以及消费维权、服务评价和服务改进。
本文件适应于遂宁市行政区域内住宅物业的放心舒心消费服务。
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