标准编号：DB32/T 4660-2024
中文名称：政务服务差评处置工作规范
英文名称：Disposal specification for negative comment of administrative service
发布日期：2024-01-09
实施日期：2024-02-09
提出单位：江苏省政务服务标准化技术委员会
归口单位：江苏省政务服务标准化技术委员会
批准发布部门：江苏省市场监督管理局
起草人
秦强、葛悦、彭杨、南磊、管昊昱、蒋永超、瞿建东、施燕飞
起草单位
南通市行政审批局（南通市政务服务管理办公室）、江苏省政务服务管理办公室、南通市质量技术和标准化中心、如东县栟茶镇综合服务中心、启东市政务服务管理办公室、通州区政务服务管理办公室
标准范围
本文件规定了政务服务差评处置的基本要求、分类、处置程序、结果运用、持续提升等内容。
本文件适用于全省各级政务服务机构、各类政务服务平台交办转办的差评处置工作。
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