标准编号：DB51/T 3161-2023
中文名称：四川省消委组织消费投诉处理规程
发布日期：2023-12-29
实施日期：2024-01-29
提出单位：四川省市场监督管理局
归口单位：四川省市场监督管理局
批准发布部门：四川省市场监督管理局
起草人
莫莉、肖勇、彭欧、李高洪、陈锐、张毅
起草单位
四川省保护消费者权益委员会、四川省标准化研究院
标准范围
本文件规定了处理消费投诉的基本原则、基本要求和处理流程。
本文件适用于四川省行政区域范围内，依法成立的各级消委组织对生活消费投诉的处理。
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