标准编号：GB/T 27917.1-2023
代替以下标准：GB/T 27917.1-2011
中文名称：快递服务 第1部分：基本术语
英文名称：Express service—Part 1: Basic terminology
发布日期：2023-12-28
实施日期：2024-04-01
提出单位：国家邮政局
归口单位：全国邮政业标准化技术委员会
批准发布部门：国家邮政局
起草人
靳宗振、曹俐莉、王巧慧、彭彬、王琦、王蒙湘、王娜娜、万福军、曾毅、耿艳、刘娜、侯非、刘琪、郑娟尔、张雨辰、周幸窈
起草单位
中国标准化研究院、国家邮政局发展研究中心
标准范围
本文件界定了快递服务的基础概念，以及与从业人员、快递服务类别、特殊快件、服务设施设备、服务用品、服务环节、服务质量相关的基本术语。
本文件适用于快递服务相关的经营、管理、教学、科研等活动。
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