标准编号：T/QGCML 2964-2024
中文名称：眼镜售后咨询服务规范
英文名称：After-sales consulting service specification for glasses
发布日期：2024-01-10
实施日期：2024-01-25
批准发布部门：全国城市工业品贸易中心联合会
起草人
龙银、张亮、李亚琪
起草单位
湖北瓦利生物技术有限公司、武汉朗锐思科技有限公司、武汉美宜园贸易有限责任公司
标准范围
本文件规定了眼镜售后咨询服务规范的术语和定义、基本要求、售后咨询岗位要求、售后咨询人员要求、售后服务档案、售后服务提供。
本文件适用于眼镜售后咨询服务的推广及应用。
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