DB34/T 4724-2024 线下实体店无理由退货服务规范

标准号 DB34/T 4724-2024 标准名称 线下实体店无理由退货服务规范
发布日期 2024-03-21 实施日期 2024-04-21
废止日期 代替以下标准
提出单位 铜陵市市场监督管理局 归口单位 安徽省市场监督管理局
执行单位 安徽省市场监督管理局 主管部门 安徽省市场监督管理局
中国标准分类 A10
国际标准分类 03.080.30
起草人 刘昆、霍家佳、舒敏、苏宁英、董金武、李美娜、刘正刚、凤元华、马明英、许建静、汪亮、于传奇、刘刚、陈勇
起草单位 铜陵市标准化研究中心、铜陵市市场监督管理局、滁州市市场监督管理局、池州市市场监督管理局、宣城市市场监督管理局、准北市市场监督管理局、安徽省质量和标准化研究院、合肥百货大楼集团铜陵合百商厦有限责任公司、合肥鼓楼商厦有限责任公司、无限极(中国)有限公司安徽分公司、安徽省产品质量监督检验研究院
适用范围

本文件规定了线下实体店无理由退货服务的基本要求、工作机制、流程、评价与改进。

本文件适用于开展线下实体店无理由退货服务。

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