标准编号：YD/T 4199.1-2023
中文名称：基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第1部分：质量评价方法
英文名称：User experience quality evaluation method in enterprise based on cloud and network collaboration-Part 1:Quality evaluation method
发布日期：2023-07-28
实施日期：2023-11-01
提出单位：中国通信标准化协会
归口单位：中国通信标准化协会
批准发布部门：工业和信息化部
起草人
苏越、李毅
起草单位
中国信息通信研究院、华为技术有限公司
标准范围
本文件规定了典型上云业务的用户体验的质量评价体系框架、度量指标的定义及测量方法，以及质量满足度、MOS和质差率等级的定义。主要基于云网协同视角，聚焦受云、网、端因素综合作用影响下的用户体验，仅与其中某一因素相关的用户体验不在本文件覆盖范围内。
本文件适用于对云服务提供商、网络运营商向企事业单位提供的上云业务进行基于云和网络共同影响下的用户体验评估。
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