DB4102/T 048-2024 4S店汽车消费服务规范
| 标准号 | DB4102/T 048-2024 | 标准名称 | 4S店汽车消费服务规范 |
| 发布日期 | 2024-06-26 | 实施日期 | 2024-07-26 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 开封市市场监督管理局 | 归口单位 | 开封市市场监督管理局 |
| 执行单位 | 开封市市场监督管理局 | 主管部门 | 开封市市场监督管理局 |
| 中国标准分类 | A12 | ||
| 国际标准分类 | 03.080.30 | ||
| 起草人 | 田风、焦文领、彭广辉、马强、黄建峰、刘晶晶、丁小冰、王重阳、钟蕾、侯春燕、刘吉元、李鑫 | ||
| 起草单位 | 开封市市场监督管理局专业分局、开封市汽车服务行业商会、开封博奥汽车贸易有限公司、开封蔚蓝新能源汽车销售服务有限公司、开封博翼汽车贸易有限公司、河南郑开之星汽车销售服务有限公司、开封豫中丰田汽车销售服务有限公司、开封汴德宝汽车销售服务有限公司 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了4S店汽车消费服务的基本要求、场所要求、车辆展示、人员要求、销售服务、售后服务、投诉处理、服务监督和评价改进。 本文件适用于汽车4S店开展的消费服务。 |
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