DB32/T 4824-2024 养老机构服务纠纷调解处理规范

标准号 DB32/T 4824-2024 标准名称 养老机构服务纠纷调解处理规范
发布日期 2024-08-14 实施日期 2024-09-14
废止日期 代替以下标准
提出单位 江苏省民政厅 归口单位 江苏省养老服务标准化技术委员会
执行单位 江苏省市场监督管理局 主管部门 江苏省市场监督管理局
中国标准分类 A20
国际标准分类 03.080
起草人 鄂巧玲、杨靖、朱孔光、易婕、杨颉、张梓悦、杨娜、余婷婷、蒋兢、张正赢、李慧、刘瑶、蒋贞仪、孙南春、刘晓旭
起草单位 南京市秦淮区民政局、南京市民政局、江苏众享养老产业发展有限公司、南京市标准化研究院
适用范围

本文件规定了养老机构服务纠纷调解处理的基本原则、服务纠纷类型、总体要求、流程、要求和持续改进。

本文件适用于养老机构服务纠纷的调解处理。

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