DB14/T 3078-2024 旅行社服务质量要求
| 标准号 | DB14/T 3078-2024 | 标准名称 | 旅行社服务质量要求 |
| 发布日期 | 2024-09-02 | 实施日期 | 2024-12-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 山西省文化和旅游厅 | 归口单位 | 山西省文化和旅游标准化技术委员会 |
| 执行单位 | 山西省市场监督管理局 | 主管部门 | 山西省市场监督管理局 |
| 中国标准分类 | A12 | ||
| 国际标准分类 | 03.200 | ||
| 起草人 | 谢红霞、包尚恩、兀婷、李武玲、李赟鹏、陈亮、王永健、乔一博、张莉、贺静、常敬忠、王莎莎、张郁、贾春艳 | ||
| 起草单位 | 山西省财政税务专科学校、山西省文化和旅游发展中心 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了旅行社服务的术语和定义、基本要求、产品提供、宣传营销、咨询接待、旅行服务、服务管理。 本文件适用于旅行社提供的服务。 |
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