DB34/T 4865-2024 门诊投诉处置规范
| 标准号 | DB34/T 4865-2024 | 标准名称 | 门诊投诉处置规范 |
| 发布日期 | 2024-07-30 | 实施日期 | 2024-08-30 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 安徽省卫生健康委员会 | 归口单位 | 安徽省卫生健康委员会 |
| 执行单位 | 安徽省市场监督管理局 | 主管部门 | 安徽省市场监督管理局 |
| 中国标准分类 | C00 | ||
| 国际标准分类 | 03.080.01 | ||
| 起草人 | 李娟、张小红、鲍萍、朱晴、毕婷婷、陶艳、郑昌成、虞德才、汪安勇、蔡赵兰、王静 | ||
| 起草单位 | 中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）、安徽省医院协会门（急）诊管理专业委员会、安徽医科大学第一附属医院 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了医院门诊投诉处置的基本要求、服务流程和内容、质量控制、评价与持续改进。 本文件适用于二级及以上医院。 |
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