标准编号：DB3205/T 1124.3-2024
中文名称：城市生活服务总入口移动端接入服务运行管理规范 第3部分：服务中断处理
英文名称：Specifications for operation management of mobile access services at the main portal of urban life services-Part 3:Service interruption handling
发布日期：2024-08-09
实施日期：2024-08-16
提出单位：苏州市数据局
归口单位：苏州市数据局
批准发布部门：苏州市市场监督管理局
起草人
汤晶、李敏、张炯、杨彬、姚康、芮建秋、纪昌秀、严丹、吴文斌、陆晓康、余丽君
起草单位
苏州市数据局、苏州大数据研究院有限公司、苏州世纪飞越网络信息有限公司
标准范围
本文件规定了城市生活服务总入口移动端接入服务应用发生中断时的处理要求，包括术语定义、服务中断事件处理流程、应急准备、事件发现、先期处置、事件报告、事件定级、分级处置、事件结束、事件总结和责任追究等内容。
本文件适用于本市城市生活服务总入口移动端接入服务中断的处理工作。
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