标准编号：DB3702/T 41-2024
中文名称：退役军人政务服务工作规范
英文名称：Work specification for government service of veterans
发布日期：2024-05-30
实施日期：2024-06-30
提出单位：青岛市退役军人事务局
归口单位：青岛市退役军人事务标准化技术委员会
批准发布部门：青岛市市场监督管理局
起草人
柳广东、裴晓征、戴兴、徐越、夏萍萍、王南、郭岩、赵明琳
起草单位
青岛市退役军人服务中心
标准范围
本文件规定了退役军人服务中心（站）政务服务的场所建设、人员、服务内容、服务保障、人员培训、评价与改进要求。
本文件适用于市、区（市）退役军人服务中心以及镇（街道）、村（社区）退役军人服务站政务服务大厅或窗口服务与管理工作。
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