标准编号：DB43/T 3098-2024
中文名称：公共图书馆借阅窗口人员综合能力与服务规范
英文名称：Comprehensive ability and service specifications of public library borrowing window personnel
发布日期：2024-11-13
实施日期：2025-02-13
提出单位：湖南省文化和旅游厅
归口单位：湖南省旅游标准化技术委员会
批准发布部门：湖南省市场监督管理局
起草人
叶建武、邓镰、朱雨、胡亚玲、汤蕾、周丽丽、王振兴、黄雅雅、肖煊、许建兵、黄雅麟、周帆、周敏婕、刘雨霖、陈诗雨、蒋林珊、周菊香、姜海彬
起草单位
湖南省少年儿童图书馆、湖南金智标准科技发展有限公司
标准范围
本文件规定了公共图书馆借阅窗口服务工作的能力要求、行为要求、服务内容、服务评价与改进等内容。
本文件适用于公共图书馆的借阅窗口服务人员能力提升工作。
立即下载标准文件