标准编号：DB35/T 2227-2024
中文名称：无差别综合窗口运行管理规范
英文名称："No difference integrated window" operation and management specification
发布日期：2024-12-24
实施日期：2025-03-24
提出单位：福建省厦门市湖里区数据管理局（厦门市湖里区行政审批管理局）
归口单位：福建省发展和改革委员会
批准发布部门：福建省市场监督管理局
起草人
傅芳槐、林舒红、詹友权、韩绍兵、梁静、黄坚、彭燕妮、胡玉梅、肖琼露、郑秦文、翁琪玥、曾文文、陈达毅、陈婕妮、李新宇、焦萱、郭建彬、张煜、方怡君、林雄峰、陈永光、李雅萍
起草单位
厦门市湖里区数据管理局（厦门市湖里区行政审批管理局）、厦门市数据管理局、莆田市行政服务中心管理委员会、莆田市城厢区行政服务中心、福建省标准化研究院、福建省标院信息技术有限公司、上杭县行政服务中心管理委员会
标准范围
本文件规定了政务服务中心无差别综合窗口（以下简称综窗）的基本要求、制度管理、培训管理、授权管理、事项管理、工作流程管理、系统支撑、现场管理、投诉处置、监督与考核。
本文件适用于县（区）级及以上政务服务中心综窗的日常运行和管理。
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