标准编号：DB3205/T 1163-2024
中文名称：数智零售门店建设与运营管理规范
英文名称：Specification for construction and operation of mathematical intelligence retail store
发布日期：2024-12-25
实施日期：2024-12-31
提出单位：苏州市商务局
归口单位：苏州市商务局
批准发布部门：苏州市市场监督管理局
起草人
王旭、包乾申、章伟伟、吴中山、徐拥军、夏骏、赵术丁、罗建英、赵红、张玉、赵驰轩、凌守兴、颜华明、金小斌、祖春吉、周薇、李嘉良、王松、李忠美、王春兰、王翠、甘雨、李斌、李艳、张靓、林坚、周扬海、谢婷婷、郑波、王钊柱、季宇飞、舒奇、曾昭志、唐永刚、陈雨焱、袁旻晗、杨禄、殷志扬、欧洋
起草单位
苏州市连锁经营商会、江苏新合作常客隆数科商业有限公司、苏州味知香食品股份有限公司、苏州市怡家乐便利店管理有限公司、用友网络科技股份有限公司、爱维尔（苏州）食品有限公司、中软国际科技服务有限公司、苏州市商业经济学会、苏州什物谷商业管理有限公司、江苏新天地连锁超市有限公司、苏州花园饼屋有限公司、华为云计算技术有限公司、苏州经贸职业技术学院、上海商米科技集团股份有限公司、杭州今元标矩科技有限公司、阿里云计算有限公司、苏州万店掌网络科技有限公司、江苏兴乡网络科技有限公司、苏州麦斯达夫标准技术服务有限公司、杭州海康威视数字技术股份有限公司、深圳市科脉技术股份有限公司、苏州交投鑫能交通科技有限公司、江苏钱大妈科技有限公司、苏州太湖雪丝绸股份有限公司、苏州农业职业技术学院、苏州芦苇科技有限公司
标准范围
本文件规定了数智零售门店建设与运营管理的总体要求、系统建设架构、硬件设施架构、数字化运营管理、业务中台运营管理、数据中台运营管理、组织管理及投诉与评价改进。
本文件适用于涉及经营各类日常生活用品、百货、食品（包装食品、即食品和现场制作加工食品）、生鲜、二类医疗器械、保健品、药品等面积在50m²~6000m²不同零售业态的零售门店。
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