标准编号：DB32/T 5069-2025
中文名称：红色资源讲解员服务规范
英文名称：Service specification for red resources narrator
发布日期：2025-02-21
实施日期：2025-03-21
提出单位：江苏省文化和旅游厅
归口单位：江苏省文化和旅游标准化技术委员会
批准发布部门：江苏省市场监督管理局
起草人
印伟、吕胜男、张宁、祁素娟、施春生、龚诗昆、倪洁、吕晨璐、仇彦
起草单位
南京旅游职业学院、周恩来纪念馆
标准范围
本文件规定了红色资源讲解员的素养要求、讲解服务要求、突发事件处理要求以及服务质量评价与改进。
本文件适用于红色资源讲解员为参观游览者提供的讲解及相关服务。
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