团体标准

本文件规定了客户投诉处理的术语和定义、基本要求、原因分析、处理与验证及回访的要求。本文件适用于物业行业客户服务管理的投诉处理工作，其他组织可参照执行。

本文件规定了客户报事、报修的术语和定义及处理规程的要求。本文件适用于物业行业客户服务管理的报事、保修工作，其他组织可参照执行。

本文件规定了接待的场所要求、接待方式及行为要求等。本文件适用于物业行业客户服务管理的接待工作，其他组织可参照执行。

本文件规定了装饰装修的准备工作、审核登记、巡视巡查、竣工验收、资料归档和其他要求的要求。本文件适用于物业行业装饰装修的管理工作，其他组织可参照执行。

本文件规定了单一业主项目入住的术语和定义、资料准备、入住信息收集、开荒保洁和入住服务的要求。本文件适用于物业行业入住服务单一业主项目的管理，其他组织可参照执行。

本文件规定了多业主项目的术语和定义、入住前的准备、入住手续办理等要求。本文件适用于物业行业入住服务多业主项目的管理，其他组织可参照执行。

本文件规定了新建物业承接查验的术语和定义、依据、工作程序、遗留问题处理、档案的要求。本文件适用于物业行业承接查验的管理，其他组织可参照执行。

本文件规定了物业早期介入工作规程的术语和定义、基本要求和工作程序的要求。本文件适用于物业行业早期介入工作的管理，其他组织可参照执行。

本文件提供了项目经理的工作职责、工作指引和重点工作的指导。本文件适用于物业行业项目经理项目管理工作，其他组织可参照执行。

本文件规定了物业服务团体标准的编写目的、编写原则、编写程序、基本结构、编写分工的要求。本文件适用于济南市物业行业，以及本协会各成员单位标准化文件的编写，其他组织可参照执行。注：除非特殊说明，本文件中

本文件在国标 GB/T 24662—2009 电子商务 产品核心元数据基础上，界定了B2B电子商务活动中商品的核心元数据模型和描述要求，规定了商品核心元数据字典描述的参考规范，并给出了XML Sch

本文件规定了钢铁服务业精炼炉平台无人化技术的功能架构、系统要求、软硬件要求，并给出了对应的验证方法。本文件适用于钢铁服务业精炼炉平台无人化系统的设计和实施，也可作为企业选择或评价精炼炉平台时的评测依

本文件界定了转底炉处理含锌尘泥设计所使用的术语及定义,给出了转底炉处理含锌尘泥设计的一般要求,规定了转底炉工艺和设备要求、电气及自动化要求和主要公辅设施要求。本文件适用于钢铁工业的转底炉处理含锌尘泥

本文件规定了预应力钢丝及钢绞线用热轧盘条(以下简称盘条)“领跑者”标准的术语和定义、评价指标体系、评价方法及等级划分。本文件适用于预应力钢丝及钢绞线用热轧盘条企业标准水平评价。相关机构在制定企业标准

本文件规定了方形和矩形管用热轧钢带产品“领跑者”标准评价的术语和定义、评价指标体系、评价方法及等级划分。本文件适用于方形和矩形管用热轧钢带企业标准水平评价。相关机构在制定企业标准“领跑者”评估方案时

本文件规定了方形和矩形焊接钢管(以下简称方矩管)“领跑者”标准的术语和定义、评价指标体系、评价方法及等级划分。本文件适用于方矩管企业标准水平评价。相关机构在制定企业标准“领跑者”评估方案时可参照使用

本文件规定了 HIsmelt 熔融还原高纯生铁的术语和定义、技术要求、试验方法、检验规则、贮存、运输、标志和质量证明书。本文件适用于 HIsmelt 熔融还原高纯生铁(以下简称“高纯生铁”)。

本文件规定了建筑结构用耐火钢板的牌号表示方法、订货内容、尺寸、外形、重量、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标志及质量证明书。本文件适用于建筑结构用具有耐火性能的厚度不大于 100mm 的钢板。

本文件规定了粉末彩色涂层钢板和钢带的术语和定义、牌号表示方法、分类及代号、订货内容、尺寸、外形、重量、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标志及质量证明书。本文件适用于建筑内、外用途的粉末彩色涂层钢

本文件规定了免退火冷镦钢盘条的术语和定义、牌号表示方法、订货内容、尺寸、外形、重量、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标志和质量证明书。本文件适用于不经过退火制造螺栓、螺钉和螺柱等8.8级及以上高

本文件规定了高强紧固件用非调质双相冷镦钢盘条的术语和定义、牌号表示方法、订货内容、尺寸、外形、重量、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标志和质量证明书。本文件适用于制造螺栓、螺钉和螺柱等高强紧固件

本文件提出了基于5G通信网络的智慧园区参考架构。规定了参考架构中基础设施层、网络传输层、应用支撑层、智慧应用层的功能。本文件适用于基于5G通信网络的智慧园区规划和设计，为5G智慧园区开发者、系统解决

本文件规定了油气钻采防喷管用圆钢的订货内容、尺寸、外形、重量、技术要求、试验方法、检验 规则、包装、标志和质量证明书。本文件适用于制造油气钻采防喷管用直径不大于200mm的热轧圆钢(以下简称圆钢)。

本文件规定了回转支承套圈用连铸圆坯的订货内容、尺寸、外形、重量、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标志和质量证明书。本文件适用于制造回转支承套圈用直径不小于380mm的连铸圆坯(以下简称圆坯)。

本文件规定了铁路货车转向架用弹簧钢的牌号表示方法、订货内容、尺寸、外形、重量、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标志和质量证明书。本文件适用于铁路货车转向架用直径12mm~40mm的弹簧钢银亮钢材

本文件规定了重型卡车用弹簧扁钢的订货内容、尺寸、外形、重量、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标志和质量证明书。本文件适用于重型卡车悬架系统用宽度不大于160mm、厚度不大于60mm的热轧弹簧扁钢