SB/T 10636-2011 零售企业服务质量评价准则
| 标准号 | SB/T 10636-2011 | 标准名称 | 零售企业服务质量评价准则 |
| 发布日期 | 2011-12-20 | 实施日期 | 2012-01-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | None | 归口单位 | 商务部 |
| 批准发布部门 | 商务部 | ||
| 中国标准分类 | A00 | ||
| 国际标准分类 | 03.08.020 | ||
| 起草人 | <p>王福清、王越涛 等</p> | ||
| 起草单位 | <p>中国商业联合会科技质量部、商业科技质量中心等</p> | ||
| 适用范围 | 本标准适用于对有合法经营资质的零售企业的服务质量评价。 |
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