SB/T 10990-2013 家具售后服务规范
| 标准号 | SB/T 10990-2013 | 标准名称 | 家具售后服务规范 |
| 发布日期 | 2013-04-16 | 实施日期 | 2013-11-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | None | 归口单位 | 工业和信息化部 |
| 批准发布部门 | 工业和信息化部 | ||
| 中国标准分类 | A10 | ||
| 国际标准分类 | 03.080.30 | ||
| 起草人 | <p>曲发川、赵红红 等</p> | ||
| 起草单位 | <p>商务部流通产业促进中心、山东省标准化研究院等</p> | ||
| 适用范围 | 本标准规定了家具产品售后服务的机构和人员的基本要求，家具交付、售后维修、咨询、定期回访等服务规范和要求以及服务质量监督与投诉要求。 本标准适用于家具产品的售后服务。 |
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