DB11/T 744-2023 一日游服务质量要求
| 标准号 | DB11/T 744-2023 | 标准名称 | 一日游服务质量要求 |
| 发布日期 | 2023-06-25 | 实施日期 | 2023-10-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | DB11/T 744-2010 | |
| 提出单位 | 北京市文化和旅游局 | 归口单位 | 北京市文化和旅游局 |
| 批准发布部门 | 北京市市场监督管理局 | ||
| 中国标准分类 | A12 | ||
| 国际标准分类 | 03.080.01 | ||
| 起草人 | 张凌云、朱莉蓉、杨烁、周卫民、李化、翟承、陈林、文威、庞杰 | ||
| 起草单位 | 北京市旅游行业协会 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了旅行社经营一日游业务的基本要求以及对信息、营销、交通、导游、餐饮、购物、安全、投诉处理等方面的服务要求。 本文件适用于在北京市接待一日游游客的所有旅行社（包括以网络形式营销的旅行社和各地旅行社在京设立的分社）的服务质量管理。 |
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