DB4401/T 271-2024 住房租赁行业投诉处理服务规范
| 标准号 | DB4401/T 271-2024 | 标准名称 | 住房租赁行业投诉处理服务规范 |
| 发布日期 | 2024-07-22 | 实施日期 | 2024-08-22 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 广州市住房和城乡建设局 | 归口单位 | 广州市住房和城乡建设局 |
| 执行单位 | 广州市市场监督管理局 | 主管部门 | 广州市市场监督管理局 |
| 中国标准分类 | A10 | ||
| 国际标准分类 | 03.080.30 | ||
| 起草人 | 张炜云、熊义成、林冀东、曹万里、林文凯、肖灿春、高金华、徐兴进、钟国轩、孔凌瑶、徐再军、汪彦君 | ||
| 起草单位 | 广州市住房政策研究中心、广州市房地产租赁协会 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了住房租赁行业投诉处理的指导原则、投诉处理机制、投诉受理范围及渠道发布、投诉处理要求、回访和改进、案卷存档等。 本文件适用于住房租赁行业的投诉处理。 |
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