T/CHA 020-2021 酒店接待师职业技能评价要求
| 标准号 | T/CHA 020-2021 | 标准名称 | 酒店接待师职业技能评价要求 |
| 发布日期 | 2021-08-20 | 实施日期 | 2021-09-20 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 团体名称 | 中国饭店协会 | ||
| 中国标准分类 | A02 | ||
| 国际标准分类 | 03.080.30 | ||
| 起草人 | 陈新华、平安稳、宋小溪、胡晓、向海林、杨晓丹 | ||
| 起草单位 | 中国饭店协会、深圳卓普酒店管理咨询有限公司 | ||
| 适用范围 | 本文件确立了酒店接待的术语和定义，酒店接待师的基本技能要求，以及初级、中级、高级酒店接待师对应的技能要求。 本文件适用于酒店的现职接待服务人员。物业管理、写字楼、公寓、民宿等企业相关服务人员可参照执行。 |
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