SJ/T 11435-2015 信息技术服务 服务管理 技术要求
| 标准号 | SJ/T 11435-2015 | 标准名称 | 信息技术服务 服务管理 技术要求 |
| 发布日期 | 2015-10-10 | 实施日期 | 2016-04-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | None | 归口单位 | 工业和信息化部电子工业标准化研究院 |
| 批准发布部门 | 工业和信息化部 | ||
| 中国标准分类 | L77 | ||
| 国际标准分类 | 35.080 | ||
| 起草人 | <p>张军、左天祖、周平 等</p> | ||
| 起草单位 | <p>成者勤智数码科技股份有限公司、上海韩纬信息科技有限公司、上海北塔软件股份有限公司等</p> | ||
| 适用范围 | 本标准规定了信息技术服务管理的总则、监控管理技术要求、过程管理技术要求和决策支撑技术要求，以及支持这三类技术要求的工具应具备的功能和应提供的接口。 本标准适用于： a）评价信息技术服务组织的服务管理技术能力； b）信息技术服务管理工具的开发、测试或选择。 |
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